Potete contattarci attraverso il modulo contatti nell’apposita sezione “CONTATTI“, inviandoci un’e-mail direttamente all’indirizzo myestilo@myestilo.it, oppure attraverso la nostra pagina Facebook.
Saremo lieti di rispondere alle vostre richieste.
Tutti i nostri prodotti sono rigorosamente MADE IN ITALY. Tutte le fasi del processo produttivo sono organizzate in Italia e da noi supervisionate. Ci avvaliamo esclusivamente di partner selezionati con cui sono instaurati rapporti consolidati e di fiducia.
Se siete interessati/e ad acquistare uno o più dei nostri prodotti, basta accedere all’area dello “SHOP“, selezionare i prodotti che vi interessano di più e aggiungerli al vostro carrello.
Quasi tutti i nostri carrelli non hanno né viti né rivetti, ma sono montati completamente ad incastro. Dentro ad ogni confezione sono presenti le illustrazioni che mostrano come procedere in tutta semplicità.
Restiamo a vostra completa disposizione per assistervi nella fase di montaggio.
Le ruote dei nostri carrelli sono smontabili. Con la massima semplicità è possibile smontarle e pulirle, lavandole sotto acqua corrente per rimuovere agevolmente ogni tipo di sporcizia.
Quando parliamo di prodotti duraturi intendiamo questo: in pochi minuti, infatti, il vostro carrello sarà elegante e silenzioso come nuovo.
Il tubo di scarico dei nostri lavatesta serve a far defluire l’acqua reflua verso uno scarico disponibile, oppure all’interno dell’apposito serbatoio.
In uso domestico, ad esempio, vi consigliamo di fissare il tubo ad una vasca da bagno o ad un lavandino. La pratica curva di supporto abbinata al tubo vi permetterà di far aderire facilmente il tubo in tutta sicurezza.
Se invece avete a disposizione il serbatoio per lavatesta, il tubo di scarico si potrà fissare direttamente su di esso.
Qualora non abbiate a disposizione scarichi domestici o industriali (vasche da bagno, lavandini, etc.), è possibile acquistare l’optional serbatoio che, agganciato al palo di supporto del lavatesta, può contenere fino a 9,5 litri di acqua reflua. I materiali plastici di cui è composto sono inattaccabili da acidi e solventi, l’ideale per un uso professionale e prolungato.
I prodotti vengono spediti al destinatario smontati allo scopo di salvaguardare l’integrità di ogni pezzo durante il tragitto della consegna. Siamo disponibili per rispondere ad ogni dubbio o domanda relativa il metodo di montaggio del prodotto acquistato.
No, non è possibile in quanto ogni elemento è prodotto secondo una linea stabilita dal brand Myestilo.
Ci sono due tipologie di imballaggio dei prodotti:
* IMBALLO SINGOLO SMONTATO, studiato per contenere nel minor spazio possibile tutte le componenti non assemblate di un singolo prodotto. All’interno della confezione, delle semplici istruzioni di montaggio vi illustreranno come montare il prodotto con la massima semplicità e sicurezza.
* IMBALLO SINGOLO MONTATO, ogni unità è imballata in un unico cartone.
Le spese di trasporto variano e sono calcolate sulla base del volume e della destinazione del pacco. Per ordini superiori a 300kg è opportuno chiedere un preventivo, in fase di acquisto appare un messaggio di avviso nel caso in cui si superi questo valore.
La spedizione della merce viene generalmente effettuata il giorno lavorativo successivo in cui avviene il ricevimento dell’ordine. Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di 1/2 gg. aggiuntivi. Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in 48/72 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso Arcese. Al momento della partenza il cliente verrà avvertito della spedizione, con una mail contenente il N° di tracking del corriere incaricato.
Il nostro spedizioniere è Arcese, il corriere effettua la consegna presso l’indirizzo indicato nell’ordine.
La modalità di pagamento è PayPal, il metodo facile e sicuro per pagare ed accettare pagamenti online in pochi semplici passi. Registrandosi gratuitamente presso il sito web www.paypal.com, è possibile aprire il proprio conto che consente di effettuare pagamenti utilizzando l’indirizzo e-mail e la relativa password. Al proprio account è possibile associare una carta di credito (fino ad un massimo di otto), una carta prepagata oppure il proprio conto corrente bancario. È possibile ricaricare il proprio saldo dal conto corrente bancario tramite bonifico, senza l’addebito di ulteriori tariffe da parte di PayPal. PayPal consente di effettuare pagamenti anche tramite carta di credito o carta prepagata a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account
Myestilo riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14gg, come previsto per legge. Il reso della spedizione è gratuito. In questo caso, potrete contattarci all’ indirizzo myestilo@myestilo.it in modo da concordare il ritiro del pacco da parte del corriere.
Una volta rientrato il pacco c/o i magazzini Myestilo, verificheremo la completa integrità dell’articolo, prima di effettuare il rimborso a seconda della modalità di pagamento scelta in fase d’ordine dal cliente interessato.
Se avete utilizzato il sistema PayPal o una qualsiasi carta di credito, il riaccredito avverrà annullando e rimborsando la transazione originaria.
Se avete utilizzato il bonifico, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario. I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce come previsto per legge.
Myestilo consente di effettuare il cambio della merce acquistata senza ulteriori costi di trasporto alle seguenti condizioni:
* La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.
* In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.
* Non devono essere trascorsi più di 5 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio occorre contattarci all’indirizzo myestilo@myestilo.it comunicando i riferimenti del vostro ordine, gli articoli da cambiare, l’indirizzo, la data ed eventuali preferenze di orario, per effettuare il ritiro delle merce da sostituire. Il corriere che effettuerà il cambio, consegnerà e ritirerà contestualmente il collo presso l’indirizzo concordato.
Se per motivi straordinari, al momento del ricevimento dell’ordine, uno o più articoli non fossero disponibili, entro 2 giorni dal ricevimento dell’ordine vi contatteremo telefonicamente informandovi su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l’articolo desiderato, e/o vi proporremo uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati. Nel caso non foste soddisfatti delle proposte ricevute, provvederemo all’annullamento dell’ordine con rimborso immediato in caso di pagamento anticipato.
Certamente. Basta che ci contattiate tempestivamente all’indirizzo myestilo@myestilo.it oppure telefonando al numero 345.5786985
Tutti i prodotti acquistati godono della garanzia ufficiale del produttore. Per legge, salvo diverse indicazioni del produttore, la durata della garanzia è di 24 mesi.
Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura accompagnatoria o il documento di vendita che vengono consegnati unitamente al pacco, e contattarci chiamando il numero 345.5786985 oppure via mail a myestilo@myestilo.it.
La garanzia viene riconosciuta purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Se, a seguito di un controllo, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Myestilo.
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